Prodejci a technici naší společnosti nedávno vedli diskusi o nakládání produktů, jejímž cílem bylo vyřešit problémy, které se vyskytují při nakládání skládacích vozíků.
Při nedávné nakládce zásilky se z důvodu mírného vyboulení kartonu po zabalení skutečná situace nakládky odchyluje od simulovaného výpočtu nakládky, což způsobilo, že nebylo možné naložit posledních 10 sad vozíků a tuto část nákladů jsme vrátili společnosti zákazníkovi a upřímně se omlouváme. Aby se předešlo opakování tohoto incidentu, je proto speciálně zahájena diskuse.
V diskusi bylo dohodnuto, že jsme dříve používali velikost kartonu pro simulované nakládání, ale ve skutečnosti skládací vůz ovlivní velikost kartonu při jeho zabalení, kromě typu uzávěru také způsobí mezeru ve velikosti kartonu. I když je odchylka každého boxu pouze 1 milimetr, těch 10 sad boxů je 1 centimetr, tento centimetr bude mít vliv na objem vozíků při nakládání. To, kolik vagónů lze naložit do kontejneru, má velký vliv na cenu a sazbu za přepravu, což je problém, který je třeba urychleně vyřešit.
U tohoto problému naši prodejci a technici aktivně diskutují a navrhují různá řešení. Po mnoha zkouškách a testech jsme konečně našli funkční řešení, které nespočívá v instalaci kliky, ale v předložení odpovídajícího instalačního nástroje. A změňte způsob těsnění krabice. To může snížit velikost krabice, maximalizovat objem nakládky a tím snížit průměrné náklady.
I to vychází z požadavků zákazníků a přizpůsobujeme jej dle jejich přání. Různé modely skládacích vozů mají různé objemy nakládky kontejnerů, takže všechny detaily od přizpůsobení až po nakládku a přepravu je třeba sdělit a důsledně s nimi zacházet.
Tato diskuse nejen řeší problémy, ale také podporuje komunikaci mezi prodejcem a techniky. Názory a potřeby prodejců na trhu pomáhají technikům lépe navrhovat a vyvíjet produkty. Profesionální dovednosti technika naproti tomu pomáhají obchodníkovi produkt lépe vylepšit, aby produkt lépe propagoval u zákazníka. Tento druh komunikace umožňuje oběma stranám hlouběji si porozumět a důvěřovat si a podporuje týmovou práci a spolupráci.
