Dnešní pravidelnou schůzku měl obchodník Arvin, který se podělil o svou první zakázku dokončenou od svého nástupu do společnosti - zakázku slévačů. Přestože se nejedná o skládání vagónu naší hlavní činností, proces vyjednávání slévačů výrazně prokázal profesionalitu prodejce, a tak se uskutečnilo setkání předávání zkušeností a motivační ceremoniál.
Objednávka, kterou Arvin obdržel, přišla z Malajsie, zákazník požadoval nerezová kolečka, která nemáme, proto Arvin iniciativně kontaktoval další výrobce a aktivně se zákazníkem sledoval, aby bylo zajištěno, že potřeby zákazníka budou splněny hned napoprvé. Zákazník vyjádřil spokojenost a přidal další modely. Mezi nimi si zákazník zakoupil i nějaké příslušenství, Arvin upravil cenu podle aktuální situace a připravil několik cenových nabídek před a po, aby zákazníkovi poskytl co nejkvalitnější služby. I s tímto byl zákazník velmi spokojen, čekal na převzetí zboží, aby potvrdil kvalitu, aby se rozhodl, zda s naší společností naváže dlouhodobý vztah.
Úspěch této zakázky je připisován Arvinově excelenci v obchodních dovednostech a profesionalitě. Dokázal najít zdroje od jiných výrobců k řešení potřeb zákazníka ve velmi krátkém čase, což je pro obchodníka nezbytná schopnost; dokázal být také velmi flexibilní v komunikaci, prokázal odbornost ve své práci a aby se zákazník cítil spokojeně.
Naše společnost se vždy zaměřuje na růst členů našeho týmu, a proto jsme uspořádali slavnostní předání cen Arvinově první objednávce a odměnili jej, jeho mentory a operátory výběru certifikátem a bonusovou cenou. Tato pobídka nejen uznává Arvinův úspěch, ale také povzbuzuje zbytek týmu, aby se učil a pokračoval v dobré práci.
